Cookies- en privacybeleid

Op de website van MyFlowers.shop wordt gebruik gemaakt van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten functioneren en te analyseren hoe de website wordt gebruikt.

COOKIES

Wat is een cookie?
Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website [en/of Flash-applicaties] wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.”

“Gebruik van sessie cookies
Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw webbrowser afsluit.”

Google Analytics
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.”

“Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Instagram, Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter en Instagram zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk Instagram (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.”

“De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Instagram, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.”

Recht op inzage en correctie of verwijdering van jouw gegevens
Je hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van jouw gegevens. Neem hiervoor contact met ons op via onze contactpagina. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terug vinden in de instellingen van je browser.”

“In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan
Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.”

Meer informatie over cookies?
Op de volgende websites kan je meer informatie over cookies vinden:
ICTRecht: Achtergrond Cookiewet
Consumentenbond: “Wat zijn cookies?
Consumentenbond: “Waarvoor dienen cookies?
Consumentenbond: “Cookies verwijderen
Consumentenbond: “Cookies uitschakelen

PRIVACYBELEID

Het My Flowers B.V. privacybeleid is ingevoerd om de privacy van de gebruiker van de site te beschermen en maakt deel uit van de bepalingen en voorwaarden van My Flowers B.V. Het beleid is van toepassing op alle My Flowers B.V. producten en diensten, tenzij voorafgaande anders is vermeld. My Flowers B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers van de site en zorgt ervoor dat persoonlijke informatie die door de gebruiker wordt verstrekt met vertrouwen wordt behandeld.

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde aan te passen door de gewijzigde versie op deze pagina te plaatsen en de ingangsdatum van de laatste versie op deze pagina te vermelden. Deze versie is van kracht vanaf 28 februari 2019.

Website bezoek en digitale gegevens
Bij een bezoek aan onze website bewaren wij:

  • alle informatie die je vrijwillig verstrekt (bijvoorbeeld onderzoekinformatie en/of siteregistratie)

Bestellingen en gegevens verwerking

Wij hebben jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en betalingsgegevens nodig om een bestelling te kunnen verwerken. Tevens hebben wij voor het versturen van een boeket een bezorgadres, een telefoonnummer en de naam van de eventuele ontvanger nodig om te zorgen dat jouw bestelling aankomt bij de ontvanger. Bij het bestellen van een boeket verwerken wij dus de volgende gegevens:

  • de naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en het e-mailadres van de besteller;
  • betalingsgegevens van de bestelling;
  • de naam en het adres van de ontvanger;
  • inloggegevens (wanneer je je aanmeldt bij Myflowers.shop);
  • IP-adres.

Recht op inzage, rectificatie of verwijdering

Je hebt altijd de mogelijkheid om gegevens die wij van jou verwerken in te zien. Wij hanteren de wettelijke bewaartermijnen. Alle gegevens worden geschoond van de informatie die wij niet nodig hebben. Persoonlijke informatie wordt alleen bewaard zolang als dit nodig is. Nadat deze bewaartermijn is verstreken voldoen we graag aan een eventuele wens van verwijdering of rectificatie.

Derden

Wij maken gebruik van betalingsverwerkers en wij gebruiken een aantal softwarepakketten waar onze gegevens intern in verwerkt worden. De order/betalingsverwerkers hebben toegang tot de gegevens die zij nodig hebben om de bestelling te kunnen verzorgen: Het betreft IDEAL ,WordPress en Mailchimp en onze eigen interne administratiesoftware. Jouw persoonlijke gegevens worden met zorg verwerkt en beschermd en niet aan derden buiten Nederland verstrekt.

Cookies
Op deze website gebruiken we cookies:

  • om je voorkeuren te registreren;
  • om vroegere activiteiten op de site te registreren;
  • om je bij het volgende bezoek een betere dienstverlening te bieden.

Als wij kritieke informatie ontvangen of overdragen, zoals bijvoorbeeld financiële informatie, gebruiken wij een beveiligde server. Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site.

Communicatie

Als je vragen hebt, kun je contact opnemen met onze supportafdeling via het contactformulier op onze pagina Contact.